VÕ THỊ DIỄM HƯƠNG

- Xây dựng kế hoạch, định hướng hoạt động, triển khai kế hoạch, đề xuất - tham mưu giải pháp cho Tổng Giám Đốc ở các bộ phận Kinh doanh, marketing, tài chính, vận hành, cửa hàng:
+ Đánh giá hiện trạng vấn đề

+Thiết lập mục tiêu - hiệu quả đạt được của kế hoạch

+Phương án triển khai, nội dung và timeline triển khai kế hoạch

+Thiết lập chính sách liên quan - ngân sách của kế hoạch nếu có

+Theo dõi/ giám sát triển khai kế hoạch

+Báo cáo định kỳ, đánh giá và review kết quả theo tiến độ

+Đề xuất giải pháp kịp thời đảm bảo kế hoạch triển khai được hiệu quả nhất
-Các kế hoạch được thực hiện:

+Dự án hợp tác Cộng tác viên
+Cơ cấu lại nhân sự bộ phận kinh doanh

+Thiết lập quy trình vận hành kinh doanh của sales
+ Kế hoạch kiểm tra, tối ưu các quy trình quy định trong quá trình vận hành.

+Thiếp lập các chính sách kinh doanh, chính sách thưởng thúc đẩy doanh số.
-Triển khai các chỉ đạo của Tổng Giám Đốc đến các bộ phận.
-Theo dõi tiến độ công việc, cập nhật tiến độ đến Tổng Giám Đốc, báo cáo và đề xuất giải pháp liên quan nếu có.
-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.

• Đối nội:Trợ lý điều hành:
- Tham mưu cho Tổng giám đốc trong định hướng hoạt động của công ty.

- Trợ giúp Tổng Giám đốc trong việc điều hành công việc, triển khai ý kiến, chỉ đạo, theo dõi và báo cáo công việc của các phòng ban.
- Lên kế hoạch triển khai, tổ chức thực hiện lập kế hoạch Ngân sách và doanh số cho toàn Công ty.
-Xây dựng kế hoạch triển khai, kiểm tra và báo cáo định kỳ KPI toàn hệ thống

-Xây dựng chính sách thưởng kinh doanh áp dụng cho Khối bán lẻ

-Trợ giúp thực hiện kế hoạch tái cơ cấu bộ phận/ công ty.
- Tổ chức, xây dựng các cuộc họp quan trọng định kỳ của Công ty: họp quý, họp Tổng kết năm, AOP.
• Đối ngoại:
- Tham dự cùng Tổng Giám Đốc trong các cuộc họp đối tác bên ngoài.
- Chủ trì tổ chức thực hiện công việc, dự án bên ngoài do Tổng Giám Đốc chỉ đạo.
- Triển khai thông tin công việc các dự án bên ngoài đến nội bộ Phòng ban.
- Đốc thúc, kiểm tra thực hiện và báo cáo đến Tổng Giám Đốc.
• Thư ký:
- Sắp xếp và nhắc nhở lịch làm việc, lịch họp, các chuyến đi công tác, nhắc nhở công việc của Tổng Giám Đốc.
- Sắp xếp, tổ chức chuẩn bị tài liệu và tham gia các cuộc họp.
- Tiếp nhận, phân loại, sắp xếp, kiểm tra và trình ký hồ sơ, tài liệu từ các Phòng Ban. Yêu câu Phòng ban chỉnh sửa, bổ sung, hoàn trả khi sai sót không đáp ứng yêu cầu.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ, báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Tổng Giám Đốc
- Dịch tài liệu khi có yêu cầu.
- Giải quyết các công việc khác theo chỉ đạo của Tổng Giám Đốc

- Hỗ trợ kiểm tra, kiểm soát quản lý hoạt động kinh doanh của khối cửa hàng giúp Tổng Giám Đốc
- Tham gia, đề xuất kế hoạch martkeing triển khai toàn hệ thống.
- Tham gia họp chọn mẫu, quyết định mẫu được tung bán ra thị trường.
- Báo cáo, phân tích số liệu hàng hóa, tồn kho, doanh số, P&L cho hệ thống cửa hàng.
- Báo cáo theo dõi doanh số, incentive hàng ngày, định kỳ, theo yêu cầu của Tổng Giám Đốc.
- Tham mưu, đề xuất cho Tổng Giám Đốc chương trình khuyến mãi để thúc đẩy Doanh số và chính sách thưởng kích thích tinh thần bán hàng của nhân viên toàn hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Giám Đốc.

-Xây dựng kế hoạch làm việc với Đại lý, ký kết hợp đồng nhượng quyền thương hiệu; Thiết kế mặt bằng, tiêu chuẩn hình ảnh theo bộ nhận diện thương hiệu, giấy tờ pháp lý, hóa đơn, chứng từ … cho Đại lý mới
- Phối hợp, liên kết với các phòng ban đảm bảo thực hiện đúng tiến độ xây dựng, cung cấp hàng hóa, lên chương trình Marketing, CSKH theo kế hoạch đề ra.
- Tiếp nhận các đơn đặt hàng từ phía Đại lý, tư vấn đơn hàng đảm bảo doanh số Đại lý, theo dõi xuyên suốt đơn hàng bao gồm đảm bảo chất lượng hàng hóa, thời gian nhận hàng và tung bán hàng, các thủ tục xuất hóa đơn, giao hàng…
- Chăm sóc Đại lý, tiếp nhận thông tin phản hồi từ phía đại lý, giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Giám sát, theo dõi, đánh giá hoạt động của đại lý … kịp thời đưa ra đề xuất, giải pháp nhằm đảm bảo hoạt động của đại lý luôn trong tình trạng tích cực. - Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá hoạt động Đại lý.
- Review lại hoạt động kinh doanh, đề xuất, xây dựng chính sách hỗ trợ Đại lý: lấy ý kiến, phản hồi, phân tích và triển khai.
- Xây dựng quy trình mở điểm mới, chính sách phát triển, chính sách hậu mãi cho Đại lý mới.
Quản lý, điều hành mọi hoạt động kinh doanh tại Cửa hàng phụ trách.
-Đề xuất kế hoạch Marketing cho Cửa hàng.
-Quản lý hàng hóa - đặt hàng.
-Nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân sự thuộc Cửa hàng. Phân bổ, điều phối nhân sự.
- Quản lý tài sản, kiểm soát chi phí thuộc cửa hàng: sử dụng hiệu quả và tiết kiệm chi phí tối đa.
- Thực hiện báo cáo doanh số, hàng hóa, marketing và phản hồi KH hàng tuần.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan tới KH,

Quản lý, điều hành mọi hoạt động kinh doanh tại Cửa hàng phụ trách.
-Đề xuất kế hoạch Marketing cho Cửa hàng.
-Quản lý hàng hóa - đặt hàng.
-Nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân sự thuộc Cửa hàng. Phân bổ, điều phối nhân sự.
- Quản lý tài sản, kiểm soát chi phí thuộc cửa hàng: sử dụng hiệu quả và tiết kiệm chi phí tối đa.
- Thực hiện báo cáo doanh số, hàng hóa, marketing và phản hồi KH hàng tuần.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan tới KH,