VÕ THÀNH DANH

- Hỗ trợ viết bài quảng cáo sản phẩm qua kênh facebook, các forum,...

- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng qua điện thoại,email, website

- Triển khai các event giới thiệu sản phẩm sàn thương mại điện tử tới các địa điểm chứa tệp khách hàng tiềm năng đang hướng tới

- Tham gia việc tư vấn và tìm kiếm khách hàng , hướng khách hàng đến sản phẩm của công ty đang bán

- Quản lí đội nhóm telesales từ 5-7 nhân sự, phân bổ dữ liệu, hỗ trợ công việc tư vấn, viết QA cho thành viên nhóm để tư vấn một cách đồng nhất nội dung.

- Chăm sóc khách hàng mới và cũ, tận dụng referal để mở rộng các mối quan hệ bán hàng.

- Quản trị các page online, chạy quảng cáo để tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng có sẵn và đang quan tâm qua các kênh online

- Tham gia tổ chức những event lớn quy mô từ 300-500 người để quảng bá hình ảnh và sản phẩm của công ty

- Lên kế hoạch triển khai các hoạt động tuyển sinh theo tháng, quý, năm để đạt chỉ tiêu tuyển sinh từ BGH đề ra

- Triển khai các hoạt động marketing online, roadshow ... đến các trường THPT trong TP HCM và các tỉnh, tìm kiếm dữ liệu và quảng bá hình ảnh của trường.

- Khai thác, duy trì và chăm sóc các mối quan hệ với các đối tác đầu mối như Hiệu trưởng, hiệu phó, thầy cô, diễn giả...vv.

- Xây dựng/ Quản trị/phát triển các Group cộng đồng.

- Tham gia lên kế hoạch/tổ chức những sự kiện tuyển sinh quy mô từ 100 - 2000 người.

- Làm diễn giả tư vấn hướng nghiệp, tuyển sinh tại các ngày hội tuyển sinh ở các trường THPT (Tạp chí Giáo Dục,Văn Hóa Việt,Tuổi Trẻ,Tỉnh Đoàn, Thành Đoàn tổ chức )

- Quản lí, phân bổ nguồn dữ liệu đến telesales sao cho phù hợp vào từng thời điểm để tăng tỉ lệ chuyển đổi.

- Xây dựng, quản lý, phân bổ, xây dựng quy trình khai thác dữ liệu trên hệ thống CRM.

- Kiểm soát các chi phí trong quá trình triển khai, đảm bảo tài chính.

- Tuyển dụng/đào tạo/gắn kết các thành viên trong đội nhóm telesales Parttime/Fulltime

- Làm các thủ tục thanh toán với kế toán/tìm nhà cung ứng

- Xây dựng hình ảnh cá nhân gắn liền với thương hiệu công ty trên các nền tảng FB, tiktok,zalo, youtube...vv

- Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thẩm quyền.